Obchodní podmínky Traxola

1 Úvodní ustanovení a prodávající

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti při nákupu fyzických výrobků, digitálních oprávnění a digitální služby Traxola prostřednictvím internetového obchodu na webu traxola.com (dále „e-shop“) a při jejich užívání. Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu nebo v přihlášené aplikaci Traxola.

1.2 Prodávajícím a poskytovatelem služby je Zdeněk Korvas, IČO 74313657, se sídlem Pastýrna 1723, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „Prodávající“). Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Kontaktní údaje Prodávajícího: e-mail support@traxola.com, telefon +420 721 740 088, web https://traxola.com. Telefonní linka je určena pro zákaznickou podporu v pracovní dny od 9 do 16 hodin. Reklamaci, odstoupení od smlouvy, žádost o vývoz dat nebo oznámení závadného obsahu doporučujeme zaslat e-mailem, aby o nich existoval záznam.

1.4 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel (včetně obcí, škol, spolků a dalších právnických osob). Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím. Uvede-li Kupující v objednávce IČO, má se za to, že nakupuje jako podnikatel. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.

1.5 Odchylná ujednání ve smlouvě, v individuální nabídce nebo na produktové stránce mají přednost před těmito podmínkami (§ 1751 odst. 1 občanského zákoníku).

2 Základní pojmy

2.1 Přístupový bod je fyzický nebo digitální nosič odkazu na obsah v Traxole, zejména QR štítek, NFC tag, NFC klíčenka, nerezový QR štítek nebo samostatná URL adresa. Každý přístupový bod má jedinečnou adresu ve tvaru https://traxola.com/x/{kód}.

2.2 Objekt je samostatný digitální obsah v účtu Kupujícího (například stránka úložného boxu, zařízení, klubu, stezky nebo události), vytvořený podle některé ze šablon Traxoly. Jeden objekt může otevírat více přístupových bodů; například deset klubových klíčenek může vést na jeden klub.

2.3 Publikovaný objekt je objekt zpřístupněný přes přístupový bod. Do limitu počtu objektů daného balíčku se započítávají pouze publikované objekty; rozpracované koncepty se nezapočítávají.

2.4 Sada je balení fyzických přístupových bodů s připraveným obsahem a návodem (například Traxola Start nebo Traxola Naučná stezka).

2.5 Převzetí sady je přiřazení sady k účtu Kupujícího pomocí samostatného přebíracího QR kódu nebo kódu sady přiloženého v balení (dále „přebírací kód“). Přebírací kód se nezapočítává mezi přístupové body sady.

2.6 Digitální oprávnění je právo užívat službu Traxola v rozsahu zakoupeného produktu, zejména počet publikovaných objektů, počet přístupových bodů, kapacita úložiště a doba služby.

2.7 Služba Traxola je webová aplikace dostupná v prohlížeči bez instalace, uživatelský účet, ukládání a zpřístupňování obsahu a související funkce uvedené u konkrétního produktu.

2.8 Rozšíření je samostatně kupované digitální plnění, zejména více úložného prostoru, prodloužení služby nebo navýšení počtu objektů či přístupových bodů.

3 Nabídka produktů

3.1 Prodávající nabízí produkty v těchto skupinách:

• Balíčky — hotové sady s připraveným obsahem, například Traxola Start (10 přístupových bodů: 5 NFC tagů a 5 QR štítků, připravené příklady použití, návod a přebírací kód), Traxola Naučná stezka (jedna digitální stezka a fyzické štítky pro zvolený počet zastavení), Traxola Klub (společný obsah klubu a zvolený počet klíčenek), Traxola Event a Traxola Wedding.
• Štítky a klíčenky — samostatné přístupové body a doplnění stávajících sad (QR samolepky, NFC tagy, NFC klíčenky, nerezové QR štítky, další zastavení stezky).
• Rozšíření a úložiště — více úložného prostoru, prodloužení služby, navýšení počtu objektů nebo přístupových bodů.
• Na míru — personalizace (vlastní potisk, logo, provedení) a řešení pro firmy, obce, školy a pořadatele na základě poptávky.

3.2 U každého produktu Prodávající na produktové stránce a v rekapitulaci objednávky uvede zejména: (a) co Kupující obdrží fyzicky — počet a provedení štítků, klíčenek a dalších součástí; (b) co obdrží digitálně — šablonu, počet publikovaných objektů, počet přístupových bodů a kapacitu úložiště; (c) dobu zahrnuté služby a podmínky prodloužení; (d) jak služba začíná — registrace, převzetí sady a úprava obsahu; (e) co lze dokoupit; (f) konečnou cenu. Tyto údaje mají přednost před obecným popisem v podmínkách.

3.3 U samostatných přístupových bodů je u produktu vždy uvedeno, zda cena zahrnuje také digitální oprávnění (například nový publikovaný objekt), nebo zda jde jen o další přístupový bod k již existujícímu obsahu.

3.4 Fyzický QR štítek nebo NFC tag sám o sobě nepředstavuje trvalou licenci k neomezenému provozu služby Traxola. Rozsah a doba služby se řídí zakoupeným produktem a rozšířeními.

3.5 Ukázkový obsah předvyplněný v sadě (například příklady pro úložný box, kávovar nebo pračku) slouží jako vzor. Kupující jej po převzetí sady upraví nebo smaže; Prodávající neodpovídá za jeho vhodnost pro konkrétní účel Kupujícího.

3.6 Zakázky na míru se uzavírají na základě individuální nabídky Prodávajícího. Nestanoví-li nabídka jinak, řídí se těmito podmínkami.

4 Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Prezentace produktů v e-shopu má informativní povahu a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupující vytvoří objednávku vložením produktu do košíku, vyplněním údajů, výběrem dopravy a platby a odesláním objednávky tlačítkem „Objednat a zaplatit“.

4.2 Rozšíření a prodloužení služby lze objednat také přímo v přihlášené aplikaci Traxola (například tlačítkem „Navýšit úložiště“). Takový nákup se přiřadí k účtu nebo objektu, ze kterého byl objednán.

4.3 Před odesláním objednávky může Kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

4.4 Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Prodávajícím na e-mail Kupujícího. Potvrzení obsahuje rekapitulaci objednávky, znění podmínek platné v okamžiku objednávky a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

4.5 Prodávající uchovává uzavřenou smlouvu v elektronické podobě. Kupujícímu je přehled objednávek a faktur dostupný v jeho účtu, je-li objednávka k účtu přiřazena. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

4.6 Prodávající může objednávku před jejím potvrzením odmítnout, zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti produktu, podezření na podvod nebo rozporu objednávky s právními předpisy. Byla-li již cena zaplacena, vrátí ji Prodávající bez zbytečného odkladu.

4.7 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) nese Kupující a neliší se od běžné sazby.

5 Cena, platba a faktura

5.1 Ceny v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny proto DPH neobsahují a faktura není daňovým dokladem. Cena dopravy a případných dalších služeb je zobrazena v košíku před odesláním objednávky.

5.2 Kupující může zaplatit způsoby nabídnutými v košíku. Online platby (zejména platební kartou, Apple Pay, Google Pay a bankovním převodem) zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Prodávající nemá přístup k úplným údajům platební karty.

5.3 Firmám, obcím a školám může Prodávající nabídnout platbu převodem na bankovní účet Prodávajícího č. 3573387031/3030 (Air Bank a.s.) na základě zálohové faktury se splatností 14 dnů; jako variabilní symbol se uvádí číslo objednávky. Zboží se v takovém případě odesílá a digitální oprávnění aktivuje po připsání platby.

5.4 Cena je splatná při odeslání objednávky, není-li v košíku uvedeno jinak. Při neúspěšné nebo nedokončené platbě není Prodávající povinen zboží odeslat ani digitální oprávnění aktivovat; nezaplacená objednávka se po 7 dnech automaticky zruší.

5.5 Fakturu vystavuje Prodávající prostřednictvím fakturačního systému Fakturoid automaticky po přijetí platby a zasílá ji Kupujícímu e-mailem ve formátu PDF; faktura je zároveň dostupná v účtu Kupujícího v sekci Platby a faktury. Při vrácení platby vystaví Prodávající opravný doklad. Kupující souhlasí s elektronickou formou faktury.

5.6 Automatické opakované platby (například automatické prodloužení služby) použije Prodávající pouze na základě samostatného výslovného souhlasu Kupujícího, který lze kdykoli v účtu zrušit. Bez tohoto souhlasu se služba sama neprodlužuje.

5.7 Prodávající nemá povinnost evidovat tržby (EET).

6 Dodání fyzických výrobků a přechod nebezpečí škody

6.1 Skladování a expedici zboží zajišťuje pro Prodávajícího smluvní logistický partner SupplyDo s.r.o. (supply.do) ze skladu v České republice. Objednávka se partnerovi předá automaticky po zaplacení; číslo zásilky obdrží Kupující e-mailem.

6.2 Zboží doručujeme na adresy v České republice a na Slovensku. Dostupné způsoby dopravy, dopravci, výdejní místa, cena a předpokládaná doba dodání se zobrazují v košíku.

6.3 Skladové zboží se zpravidla odesílá do 3 dnů od zaplacení, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. U zboží vyráběného nebo upravovaného na přání (personalizace, zakázky na míru) platí doba uvedená u produktu nebo v nabídce.

6.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího jeho převzetím. Nepřevezme-li Kupující zásilku bez důvodu, má Prodávající právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na doručení a uskladnění; opakované odeslání je zpoplatněno.

6.5 Kupující při převzetí podle možností zkontroluje neporušenost zásilky a zjevné poškození obalu zaznamená u dopravce. Tím nejsou omezena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

6.6 Přebírací kód je přiložen v balení a logistický partner k němu nemá přístup. Kupující jej chrání před zneužitím do doby převzetí sady.

7 Účet, převzetí sady a aktivace

7.1 Pro správu obsahu je nutné založit účet registrací na www.traxola.com. Přihlásit se lze odkazem zaslaným e-mailem nebo heslem. Kupující odpovídá za správnost registračních údajů, ochranu přihlašovacích údajů a za činnost provedenou z jeho účtu a bezodkladně oznámí Prodávajícímu podezření na zneužití.

7.2 Digitální oprávnění ze sady se připíše k účtu převzetím sady pomocí přebíracího kódu. Digitální oprávnění zakoupené samostatně (rozšíření) se aktivuje automaticky a jednorázově po přijetí platby a přiřadí se k účtu nebo objektu, ke kterému bylo objednáno.

7.3 Fyzické přístupové body jsou před odesláním technicky připraveny — mají zapsanou adresu a jsou spárovány se sadou. Kupující je po převzetí sady může přiřadit ke svým objektům.

7.4 Objekt lze podle vlastností šablony nastavit jako veřejný, dostupný jen přes odkaz nebo neveřejný. Kupující odpovídá za zvolené nastavení a za osoby, kterým svěří roli editora nebo jinou správní roli (například u komunitní stezky nebo klubu).

7.5 Držení fyzického štítku samo o sobě neprokazuje vlastnictví účtu ani právo měnit obsah. O správě přístupového bodu a objektu rozhoduje účet, ke kterému byla sada převzata.

7.6 Návštěvník, který otevře přístupový bod, nepotřebuje pro prohlížení veřejného obsahu účet ani aplikaci.

8 Poskytování digitální služby, doba a úložiště

8.1 Služba vyžaduje běžný aktuální webový prohlížeč a připojení k internetu; NFC přístupové body vyžadují zařízení s podporou NFC. Kompatibilita je uvedena u produktu.

8.2 Prodávající poskytuje službu po dobu uvedenou u produktu (dále „doba služby“). Doba služby začíná převzetím sady do účtu pomocí přebíracího kódu, nejpozději však uplynutím 12 měsíců od doručení zboží; u samostatného rozšíření začíná okamžikem aktivace. Nepřevezme-li Kupující sadu do této doby, začne doba služby běžet automaticky a přebírací kód lze nadále použít po zbývající dobu služby. Dobu lze prodloužit zakoupením prodloužení služby.

8.3 Prodávající upozorní Kupujícího e-mailem na blížící se konec doby služby zpravidla 30, 7 a 1 den předem.

8.4 Po skončení doby služby se dotčený obsah na 30 dnů znepřístupní (návštěvníci jej neuvidí, Kupující jej v účtu vidí a může prodloužit službu nebo obsah vyvézt). Pokud služba není prodloužena, následuje další 14denní lhůta, po jejímž uplynutí může být obsah a související soubory nevratně odstraněny.

8.5 Rozšíření „Více úložného prostoru“ přidává kapacitu pro fotografie, dokumenty, zvuk a další podporované soubory. U každého balíčku úložiště je na produktové stránce uvedeno, kolik kapacity přidává, na jak dlouho, zda platí pro celý účet nebo konkrétní objekt a zda se přičítá k existující kapacitě. Není-li uvedeno jinak, kapacita se přičítá, platí pro celý účet a trvá do konce doby služby účtu.

8.6 Skončí-li platnost rozšířené kapacity a obsah ji přesahuje, nelze nahrávat nové soubory, dokud Kupující kapacitu znovu nerozšíří nebo soubory nesmaže; stávající soubory zůstávají zobrazeny.

8.7 Prodávající nezpoplatňuje jednotlivá načtení přístupových bodů ani objem přenesených dat, není-li to u produktu výslovně uvedeno.

8.8 Prodávající může službu přiměřeně měnit z důvodu bezpečnosti, oprav chyb, změny právních předpisů, technického vývoje nebo zlepšení funkcí. U změny, která má na spotřebitele významný negativní dopad, jej informuje předem a zachová jeho zákonná práva včetně práva smlouvu bezplatně ukončit.

8.9 Krátkodobá nedostupnost způsobená plánovanou údržbou, bezpečnostním incidentem, výpadkem internetu nebo služeb třetích stran není sama o sobě vadou, pokud služba jinak splňuje sjednané vlastnosti a Prodávající postupuje s odbornou péčí.

9 Obsah Kupujícího a pravidla užívání

9.1 Kupující zůstává vlastníkem svého obsahu. Uděluje Prodávajícímu po dobu poskytování služby nevýhradní bezplatné oprávnění obsah technicky ukládat, kopírovat, převádět a zobrazovat v rozsahu nutném pro provoz Traxoly, zálohování a bezpečnost.

9.2 Kupující smí nahrávat pouze obsah, k němuž má potřebná práva a právní důvod. Nesmí ukládat zejména protiprávní obsah, malware, obsah zasahující do práv třetích osob, podvodné nabídky ani bez právního důvodu zveřejňovat osobní nebo citlivé údaje jiných lidí.

9.3 Kdokoli může oznámit protiprávní nebo závadný obsah tlačítkem „Nahlásit“ na stránce přístupového bodu nebo e-mailem na support@traxola.com s uvedením konkrétní adresy, důvodu a kontaktu. Prodávající oznámení posoudí, může obsah dočasně znepřístupnit, vyžádat si vysvětlení a v závažném případě ukončit účet. O svém rozhodnutí informuje oznamovatele i dotčeného Kupujícího včetně odůvodnění.

9.4 Veřejné adresy a QR kódy mohou být sdíleny, kopírovány nebo fotografovány. Kupující proto do veřejného obsahu nevkládá informace, které nemají být veřejně dostupné. Traxola nezaručuje, že osoba otevírající veřejný odkaz je vlastníkem fyzického štítku.

9.5 Kupující nesmí obcházet zabezpečení, neoprávněně získávat přístup k cizím účtům nebo datům, automatizovaně zatěžovat službu, rozesílat spam ani užívat Traxolu způsobem, který může poškodit jiné uživatele nebo provoz.

10 Odstoupení spotřebitele od smlouvy

10.1 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. U koupě zboží běží lhůta od převzetí zboží (u více kusů dodávaných zvlášť od převzetí poslední dodávky); u digitální služby nebo digitálního obsahu od uzavření smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení v jejím průběhu odeslat.

10.2 Odstoupení lze zaslat na support@traxola.com nebo na adresu sídla Prodávajícího. Spotřebitel může použít vzorový formulář v příloze, není to však povinné. Prodávající přijetí odstoupení potvrdí e-mailem.

10.3 Spotřebitel zboží odešle nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Zdeněk Korvas, Pastýrna 1723, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště. Zboží nezasílejte na dobírku. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

10.4 Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jakým byly přijaty (platby kartou a online metodami přes Comgate, platby převodem z účtu Prodávajícího na účet, ze kterého byly odeslány), není-li dohodnuto jinak. U koupě zboží může vrácení odložit do obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

10.5 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zejména personalizovaných štítků s vlastním potiskem, logem nebo textem.

10.6 U digitálního obsahu a digitální služby, které nejsou dodávány na hmotném nosiči, si Prodávající před odesláním objednávky vyžádá samostatný výslovný souhlas spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení. U digitálního obsahu zaniká právo odstoupit zahájením plnění; u služby po jejím úplném poskytnutí. Odstoupí-li spotřebitel od služby, jejíž poskytování již na jeho žádost začalo, uhradí poměrnou část ceny za poskytnuté plnění. Bez souhlasu se rozšíření aktivuje až po uplynutí lhůty pro odstoupení.

10.7 U sady obsahující fyzické zboží i digitální oprávnění se právo odstoupit posuzuje u každé části podle její povahy. Převzetím sady do účtu nezaniká právo odstoupit od koupě fyzického zboží. Odstoupením od koupě sady zaniká i digitální oprávnění z ní a objekty se znepřístupní.

11 Práva z vadného plnění a reklamace

11.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, množství, jakosti a funkčnosti a má vlastnosti obvyklé pro daný druh. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u zboží do dvou let od převzetí.

11.2 U digitální služby Prodávající odpovídá zejména za to, že je zpřístupněna bez zbytečného odkladu, odpovídá popisu, funkčnosti, kompatibilitě a bezpečnosti, které byly sjednány nebo které lze rozumně očekávat, a že po dobu služby budou poskytovány potřebné aktualizace. Za vadu digitální služby odpovídá po celou dobu služby.

11.3 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na support@traxola.com nebo písemně na adrese sídla. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady, kdy se vada projevila, a požadovaný způsob vyřízení a podle povahy vady přiloží fotografii, video nebo adresu přístupového bodu. Hesla ani přebírací kódy nezasílá.

11.4 Spotřebitel může podle zákona požadovat odstranění vady dodáním nové věci (například nového štítku) nebo opravou, uvedení digitálního plnění do souladu se smlouvou, přiměřenou slevu, případně od smlouvy odstoupit. Zvolený způsob nesmí být nemožný ani ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

11.5 Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace, reklamaci vyřídí a spotřebitele o tom informuje nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se na delší lhůtě. O vyřízení vydá potvrzení, při zamítnutí s odůvodněním.

11.6 Vadou není běžné opotřebení, poškození nesprávným použitím nebo montáží, mechanické poškození štítku po převzetí, nekompatibilita výslovně uvedená před koupí ani výpadek zařízení nebo připojení na straně Kupujícího. Tím nejsou omezena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

12 Ukončení služby a data

12.1 Kupující může přestat službu užívat a v účtu požádat o zrušení účtu. Tím nevzniká nárok na vrácení ceny za nevyčerpanou dobu služby, nestanoví-li zákon jinak, a nejsou dotčeny již vzniklé platební povinnosti ani zákonné archivační povinnosti Prodávajícího.

12.2 Před zrušením účtu nebo uplynutím lhůt podle čl. 8.4 si Kupující vyveze svůj obsah. Na žádost Prodávající zpřístupní obsah, který Kupující do služby vložil, v běžně používaném strojově čitelném formátu.

12.3 Prodávající může účet pozastavit nebo smlouvu ukončit při podstatném porušení podmínek, nezákonném obsahu, bezpečnostním riziku, zneužití služby nebo neuhrazení ceny. Je-li to přiměřené, vyzve Kupujícího předem k nápravě.

13 Odpovědnost a služby třetích stran

13.1 Traxola není určena jako jediný nebo nouzový zdroj informací pro záchranu života, ochranu zdraví, řízení dopravy, bezpečnostní systémy ani jiné použití, u něhož by výpadek mohl způsobit závažnou újmu. Kontakty na servis, pojišťovnu, lékaře nebo jiné osoby jsou obsahem vloženým Kupujícím.

13.2 Některé funkce závisí na službách třetích stran, zejména poskytovatelů hostingu, databáze, e-mailu, ukládání souborů, domén, plateb, fakturace a dopravy. Prodávající odpovídá za jejich výběr a správu v zákonném rozsahu, nikoli za okolnosti, které nemůže rozumně ovlivnit.

13.3 Vůči Kupujícímu-podnikateli je náhrada škody omezena souhrnně na částku zaplacenou za dotčený produkt za posledních 12 měsíců. Omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na zdraví ani tam, kde to zákon nepřipouští. Práva spotřebitele nejsou dotčena.

14 Ochrana osobních údajů

14.1 Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů Traxola dostupné na webu (příloha 1). Prodávající zpracovává zejména údaje potřebné pro účet, objednávku, platbu, fakturaci, dodání, podporu, bezpečnost a plnění zákonných povinností.

14.2 Platební údaje zpracovává Comgate, a.s., fakturační údaje fakturační systém Fakturoid a doručovací údaje logistický partner a zvolený dopravce, vždy jen v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky.

15 Mimosoudní řešení sporů a dozor

15.1 Spotřebitel se může nejprve obrátit na Prodávajícího na support@traxola.com nebo telefonicky; Prodávající se snaží každou stížnost vyřešit dohodou.

15.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://adr.coi.gov.cz.

15.3 Dozor nad dodržováním ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), nad dodržováním živnostenského zákona příslušný živnostenský úřad a nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

16 Změny podmínek a závěrečná ustanovení

16.1 Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Pro nové objednávky může Prodávající podmínky kdykoli změnit.

16.2 Protože služba Traxola je poskytována dlouhodobě větší skupině zákazníků, může Prodávající v přiměřeném rozsahu změnit podmínky i pro trvající službu (§ 1752 občanského zákoníku), a to z důvodu změny právních předpisů, rozhodnutí úřadů, bezpečnosti, technického vývoje služby nebo změny nabídky. Změnu oznámí e-mailem a v účtu nejméně 30 dnů před její účinností. Kupující má právo změnu odmítnout a smlouvu o službě z tohoto důvodu vypovědět s výpovědní dobou do účinnosti změny; při výpovědi mu Prodávající vrátí poměrnou část ceny za nevyčerpanou dobu služby. Změna ceny se nikdy nedotkne již zaplacené doby služby.

16.3 Smlouva se řídí právem České republiky. Volbou práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

16.4 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

16.5 Přílohami podmínek jsou Zásady ochrany osobních údajů Traxola (příloha 1) a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha 2). Podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2027.

Přílohy

Příloha 1 — Zásady ochrany osobních údajů Traxola

Příloha 2 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy