Informace podle článků 13 a 14 GDPR pro zákazníky, uživatele a návštěvníky webu. Účinné od 1. ledna 2027.
1 Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je Zdeněk Korvas, IČO 74313657, Pastýrna 1723, Mařatice, 686 01 Uherské Hradiště. Kontakt pro ochranu osobních údajů: support@traxola.com, telefon +420 721 740 088.
2 Jaké údaje a proč zpracováváme
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Účet a služba Traxola | jméno, e-mail, přihlašovací a bezpečnostní údaje, přihlášená zařízení, nastavení účtu, identifikátory přístupových bodů, obsah vložený uživatelem | plnění smlouvy |
| Objednávka, platba a dodání | jméno, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, IČO/DIČ u firem, položky objednávky, stav platby a zásilky | plnění smlouvy |
| Fakturace a účetnictví | údaje na faktuře, platby, opravné doklady | právní povinnost |
| Bezpečnost a právní nároky | IP adresa, časové a technické logy, historie důležitých změn, komunikace | oprávněný zájem |
| Nahlášený obsah | údaje oznamovatele a dotčeného uživatele, obsah oznámení a rozhodnutí | právní povinnost / oprávněný zájem |
| Obchodní sdělení | souhlas, u stávajících zákazníků oprávněný zájem; odhlášení v každém e-mailu |
Návštěvník, který jen otevře přístupový bod, není identifikován; zpracováváme pouze technické údaje nutné pro zobrazení stránky a ochranu před zneužitím.
3 Příjemci a zpracovatelé
Údaje v nezbytném rozsahu zpracovávají: platební brána Comgate, a.s.; fakturační systém Fakturoid; logistický partner SupplyDo s.r.o. (supply.do, Virtual Fulfillment) a zvolený dopravce; poskytovatelé technické infrastruktury Supabase, Railway, Cloudflare (DNS, R2), Resend, GitHub a WEDOS; případně účetní nebo daňový poradce. Logistický partner nemá přístup k účtům Kupujících ani k přebíracím kódům.
Pokud je poskytovatel nebo jeho poddodavatel mimo Evropský hospodářský prostor, přenos se uskuteční pouze na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného platného mechanismu podle GDPR.
4 Doba uchování
Údaje účtu a obsah uchováváme po dobu smluvního vztahu. Po skončení doby služby následuje 30denní znepřístupnění a další 14denní lhůta, po které může být obsah nevratně odstraněn, pokud zákon nebo řešení sporu nevyžaduje delší uchování. Faktury a účetní doklady uchováváme 10 let podle daňových a účetních předpisů. Bezpečnostní logy zpravidla 12 měsíců; podklady k právním nárokům po dobu jejich promlčení.
5 Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas lze kdykoli odvolat. Žádosti vyřizujeme přes support@traxola.com do jednoho měsíce. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz.
6 Cookies
Technické cookies pro přihlášení, bezpečnost, košík a fungování webu používáme bez souhlasu v rozsahu, který právo dovoluje. Analytické a marketingové cookies aktivujeme jen po souhlasu v cookie liště; volbu lze kdykoli změnit.